Opieka serwisowa

W zakresie opieki serwisowej proponujemy współpracę w ramach stałej umowy obejmującej nadzór nad systemami oraz opiekę nad sprzętem i oprogramowaniem. Dzięki uruchomionemu przez nas całodobowemu pogotowiu awaryjnemu możemy Państwu pomóc w przypadku nagłej awarii sprzętowej i sieciowej.

Zapewniamy:

• opiekę nad sprzętem
• opiekę nad sieciami
• opiekę nad serwerami
• opiekę nad sprzętem komputerowym
• profesjonalną opiekę gwarancyjną i pogwarancyjną
• szybkość reakcji serwisu na zgłoszenie
• kontrola legalności oprogramowania
• instalacje oprogramowania
• aktualizacje oprogramowania
• bezpieczeństwo i poufność danych klienta
• archiwizacja danych
• okresowe kontrole i konserwacje sprzętu
• bieżące dokonywanie napraw, montażu
• profilaktykę antywirusową i antyspamową
• korzystanie z usług ekspresowych
• stałą pomoc i doradztwo w zakresie doboru sprzętu i oprogramowania
• szkolenia użytkowników
• konsultacje telefoniczne
• audyty IT
• bezpłatny dojazd do Klienta (ilość dojazdów uzależniona od wersji pakietu: bezabonamentowej lub abonamentowej)

Opiekujemy się wieloma firmami zapewniając tym samym Klientom poczucie komfortu, że w razie awarii mogą liczyć na naszą sprawną i rzetelną obsługę. Jakość naszych usług serwisowych zapewnia wyspecjalizowana kadra zespołu serwisowego.