BS Recorder to nasze autorskie oprogramowanie stworzone z myślą o firmach, którym zależy na monitorowaniu działań przedsiębiorstwa oraz poprawę relacji pomiędzy firmą i jej klientami.

Podstawowe funkcje programu umożliwiają:

• Nagrywanie rozmów telefonicznych

- rejestracja dowolnego typu rozmów: wychodzących, przychodzących, wewnętrznych,
- dowolnych rozmów o określonym czasie trwania,
- obsługa wielu linii telefonicznych,
- możliwość rozszerzania o kolejne linie telefoniczne
- bardzo dobra jakość dźwięku,

• Rozpoznawanie numerów

- rozpoznawanie numerów rozmów: przychodzących, wychodzących,
- informacja o ostatnio zarejestrowanej rozmowie,
- informacja o numerze osoby dzwoniącej,

• Możliwość odsłuchu rozmów

- możliwość odsłuchu rozmów w zależności od przyjętych kryteriów: pracownika, czasu, statusu rozmowy,
- odsłuchiwanie dowolnego typu rozmów,

• Funkcje raportujące

- zestawienia okresowe liczby wykonywanych telefonów,
- zestawienia długości rozmów telefonicznych,
- zestawienia rodzaju połączeń,
- zestawienia ilości nieodebranych połączeń,
- generowanie listy rozmów (możliwość wydruku),
- możliwość zestawień zbiorczych dla danego pracownika,

• Wyszukiwanie rozmów według:

- daty rozmowy,
- czasu trwania rozmowy,
- wskazanego przedziału czasowego,
- rodzaju zarejestrowanej rozmowy
- pracownika wykonującego telefon, itp.